در یک حمله‌ی وحشتناک توسط گروه قاتلان برابانت در شهر آلست "دیوید" 9 ساله، مادر، پدر و خواهرش را از دست می‌دهد. حالا وظیفه‌ی تقریبا غیرممکنی بر دوش پدربزرگش "آلبرت" قرار می‌گیرد ...

داستان این فیلم درمورد پسر بچه ای به اسم «جولز» است که پس از فهمیدن آن که پدربزرگش بابا نوئل است، تصمیم می گیرد به او کمک کند تا هدایایش را به دست کودکان سراسر جهان برساند. اما نفرتی که جولز نسبت به کریسمس دارد، کار را هم برای او و هم برای بابا نوئل سخت تر از تصورشان می کند.

ول کلاوس دوباره کریسمس را پذیرفته است و همراه با پدربزرگ نوئل برای شلوغ ترین زمان سال آماده می شود. به نظر می رسد همه چیز طبق برنامه پیش می رود، تا اینکه جولز نامه ای بسیار ویژه با یک سوال جذاب دریافت می کند.

بابانوئل در رساندن هدایای کریسمس به بچه ها به مشکل خورده و به دردسر افتاده است. آیا نوه هایش می توانند به همراه هم مشکل را حل کنند؟